服務體系
service
保修對象
我司生產的工控機軟路由、無線路由器、POE交換機等所有產品；代理的愛快品牌所有產品。
七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起（到貨開始計算）7日內（包含7日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按購買價格（發票、收據、淘寶訂單、支付寶/微信付款記錄為準）一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
十五天免費換貨、保修
自購機之日起第8日至15日（包含15日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
一年保修
* 產品保修起始日期以產品售出之日（以實際收貨日期為準），若保修有效期的最后一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最后一天。
維修質量承諾
* 在保修范圍內，如果發生整機更換（不包括配件），更換后的產品繼承原有1年保修期的剩余時長。
* 保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
下列情況不屬于免費保換保修范圍：
* 退換貨、送修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞。
* 任何未經iKuai授權許可的改裝、拆卸、維修。
* 意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對于電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。
* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
* 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被涂改。
* 產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。
* 已經超出保修期限。
* 由于不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞。
退換貨及送修服務指引：
* 退換貨或送修前，請核對如下內容是否準備齊全：
* 送修前，請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失，我司會保護您的個人隱私，但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
* 送修時，產品須經過我司售后服務部的檢測。確認故障后，售后服務部會確定相應的維修方案。對在免費保修期間的產品，我司售后服務部可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供本文件所承諾的保修服務，如采用更換方式，更換下來的壞件歸我司所有；對于檢測無故障產品，將原樣退回。
* 因產品不符合保修條件需收取費用的，我司售后服務部將向消費者收取維修費，并在發票、收據上注明不符合保修條件的原因。
特別聲明：
* 上述各條款僅適用于在中華人民共和國境內銷售的飛速訊公司所有終端產品（包括代理產品）。
* 銷售商向客戶做出的非我司保證的其它承諾，我公司不承擔任何責任。
注：本保修卡的最終解釋權、修改權歸深圳市飛速訊科技有限公司所有。